Allgemeine Geschäftsbedingungen der Wincent.AI GmbH — Stand: 13.03.2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software wincent.ai (nachfolgend „Software") zwischen Wincent.AI GmbH, Rheinsberger Straße 76/77, 10115 Berlin (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass der Anbieter in jedem Einzelfall erneut auf sie hinweisen muss.
2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden die Software zur Online-Nutzung über das Internet zur Verfügung (Software as a Service).
2.2 Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website sowie dem gewählten Paket.
2.3 Der Anbieter bietet verschiedene Nutzungspakete an. Die konkreten Leistungen, Beschränkungen und Konditionen ergeben sich aus der Paketbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
2.4 Der Anbieter ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln und zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen am Funktionsumfang werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.
2.5 Der Anbieter schuldet keine Verfügbarkeit von 100%. Eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 98% im Jahresmittel wird angestrebt, ausgenommen sind planmäßige Wartungsarbeiten.
2.6 Haftungsausschluss für automatisiert generierte Inhalte: Soweit die Software automatisiert Inhalte, Berechnungen, Analysen oder Empfehlungen erstellt, übernimmt der Anbieter keine Gewähr für deren Richtigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Aktualität. Der Kunde ist verpflichtet, alle automatisiert generierten Ergebnisse eigenverantwortlich zu prüfen.
2.7 Kein Ersatz für professionelle Beratung: Die Software bietet keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Personalberatung. Der Kunde ist verpflichtet, bei wichtigen Entscheidungen professionellen Rat einzuholen.
Der Anbieter ist berechtigt, zur Erbringung der vertraglichen Leistungen Drittanbieter und Subunternehmer einzusetzen, insbesondere: Hosting- und Rechenzentrumsdienstleister, Cloud-Service-Provider, Payment- und Zahlungsdienstleister, KI- und API-Dienste von Drittanbietern sowie E-Mail- und Kommunikationsdienste.
Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle oder Störungen, die auf Fehler von Drittanbietern zurückzuführen sind, soweit ihn kein Verschulden bei der Auswahl und Überwachung trifft.
Beta-Funktionen können Fehler aufweisen und werden ohne Garantien hinsichtlich Funktionalität, Verfügbarkeit oder Leistung bereitgestellt. Der Anbieter ist berechtigt, Beta-Funktionen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Der Kunde nutzt Beta-Funktionen auf eigenes Risiko.
3.1 Die Darstellung der Software auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
3.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden durch eine Bestätigungsmail oder durch Freischaltung des Zugangs annimmt.
3.3 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
3.4 Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich und hat diese vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
4.1 Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrages das nicht ausschließliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht ein, die Software entsprechend dem gebuchten Paket zu nutzen.
4.2 Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software zu vervielfältigen, zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln, soweit dies nicht gesetzlich ausdrücklich gestattet ist.
4.3 Alle Rechte an der Software, einschließlich Urheberrechte und gewerbliche Schutzrechte, verbleiben beim Anbieter oder dessen Lizenzgebern.
5.1 Der Kunde verpflichtet sich, die Software nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen.
Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, folgende Handlungen zu unterlassen:
5.2 Freistellung: Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der Software resultieren, einschließlich der Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung.
Bei Verstößen ist der Anbieter berechtigt zu: Verwarnung (bei erstmaligen Verstößen), vorübergehender Sperrung (bei wiederholten Verstößen) oder dauerhafter Beendigung durch außerordentliche Kündigung (bei schwerwiegenden Verstößen).
6.1 Die Vergütung richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Paket und der gewählten Zahlungsweise (monatlich/jährlich) gemäß der aktuellen Preisliste auf der Website. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
6.2 Die Zahlung erfolgt im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen und den Zugang zur Software zu sperren.
6.3 Preisanpassungen sind höchstens einmal pro Kalenderjahr mit einer Ankündigungsfrist von 6 Wochen möglich. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung zu kündigen.
7.1 Die Mindestvertragslaufzeit beträgt einen Monat bei monatlicher Zahlung bzw. ein Jahr bei jährlicher Zahlung. Der Vertrag verlängert sich automatisch um den gewählten Abrechnungszeitraum, sofern er nicht mit einer Frist von 7 Tagen zum Ende der Laufzeit gekündigt wird.
7.2 Die Kündigung muss in Textform (z.B. per E-Mail) erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7.3 Mit Beendigung des Vertrages erlöschen alle Nutzungsrechte des Kunden.
8.1 Nach Beendigung des Vertrages stellt der Anbieter die vom Kunden eingegebenen Daten für einen Zeitraum von 30 Tagen zum Download zur Verfügung. Danach werden die Daten unwiderruflich gelöscht.
8.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters und den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO.
8.3 Soweit der Kunde im Rahmen der Nutzung personenbezogene Daten eingibt, schließen die Parteien einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab.
8.4 DSGVO-Compliance: Der Kunde ist als Verantwortlicher für die Einhaltung der Datenschutzgesetze selbst verantwortlich, insbesondere für Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, Transparenzpflichten, Einhaltung der Betroffenenrechte und Meldung von Datenschutzverletzungen.
9.1 Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Software von 98% im Jahresmittel an. Nicht angerechnet werden angekündigte Wartungsarbeiten, Störungen durch höhere Gewalt sowie Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs des Anbieters.
9.2 Reaktionszeiten bei Störungen: Kritische Störungen (Software nicht nutzbar): 4 Stunden. Erhebliche Störungen: 24 Stunden. Geringe Störungen: im Rahmen regulärer Updates.
9.3 Unterschreitet die Verfügbarkeit in drei aufeinanderfolgenden Kalendermonaten jeweils 90%, hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende.
10.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
10.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
10.3 Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten. Als vertraulich gelten insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, technisches Know-how, Geschäftspläne und Konditionenmodelle.
Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt während der Vertragslaufzeit und endet 3 Jahre nach Beendigung des Vertrages. Für Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse gilt die Verpflichtung zeitlich unbegrenzt.
11a.1 Die Software nutzt teilweise KI und maschinelles Lernen, um Funktionen bereitzustellen, insbesondere automatisierte Vorschläge, Chatbot-Funktionen, automatische Kategorisierung, Textgenerierung und sonstige KI-gestützte Hilfsfunktionen.
11a.2 Keine Garantie für Ergebnisse: Die generierten Inhalte basieren auf automatisierten Prozessen und stellen unverbindliche Vorschläge dar. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der generierten Inhalte.
11a.3 Eigenverantwortung und Prüfpflicht: Der Kunde ist verpflichtet, alle KI-generierten Inhalte eigenverantwortlich zu überprüfen und zu validieren, bevor er diese verwendet oder auf deren Grundlage Entscheidungen trifft.
11a.4 Keine Beratungsleistung: KI-generierte Inhalte stellen ausdrücklich keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder sonstige professionelle Beratung dar. Bei fachspezifischen Fragestellungen ist ein qualifizierter Fachexperte zu konsultieren.
11a.5 Einsatz von Drittanbietern: Für KI-Funktionen kann der Anbieter Dienste von Drittanbietern (z.B. OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft) als Unterauftragsverarbeiter einsetzen. Die Übermittlung von Daten erfolgt nur im technisch notwendigen Umfang.
Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden als Referenzkunden zu benennen und dessen Namen sowie Logo für Marketingzwecke zu verwenden, sofern der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen nach Vertragsschluss schriftlich widerspricht. Der Kunde kann diesen Widerspruch jederzeit für die Zukunft in Textform erklären.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen, gelten die geänderten AGB als angenommen.
14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz des Anbieters (Berlin).
14.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
14.3 Bei einem Kontrollwechsel (Change of Control) beim Anbieter, bei dem mehr als 50% der Anteile übertragen werden, wird der Kunde mindestens 30 Tage im Voraus informiert und erhält ein außerordentliches Kündigungsrecht.
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail an me@wincent-ai.com) erforderlich.
Folgen des Widerrufs: Wir zahlen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen zurück, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels.
Vorzeitiger Verlust des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie dies bestätigt haben.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse: me@wincent-ai.com
Für Verbraucher (§ 17): Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 327 ff. BGB mit einer Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Vertragsschluss. Die Haftungsbeschränkungen in § 10 gelten nicht für Ansprüche, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder auf Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen.
Für Unternehmer (§ 18): Es gelten die in § 9 geregelten Gewährleistungsbestimmungen mit einer Gewährleistungsfrist von 12 Monaten. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters.
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